Glossaire Console

Commerce

Acompte

Partie d’un montant réglée avant le solde.

Un acompte correspond à une partie du montant à régler avant le solde, lorsque cette modalité est prévue dans les conditions commerciales.

E-mail

Alias e-mail

Adresse supplémentaire dirigée vers une boîte mail existante.

Un alias permet de recevoir des messages envoyés à une autre adresse sans créer une seconde boîte mail distincte.

Alias : alias

Sécurité

Authentification à deux facteurs

Vérification complémentaire lors de la connexion.

Lorsque cette option est activée, la Console demande un code temporaire après le mot de passe.

Alias : 2FA

E-mail

Autorépondeur

Réponse automatique envoyée aux messages reçus.

L’autorépondeur peut être activé, désactivé ou modifié pour une boîte mail lorsque cette fonction est disponible dans votre service.

E-mail

Boîte mail

Adresse e-mail hébergée sur un domaine.

Selon les options proposées pour votre service, une boîte mail peut avoir des alias, des transferts ou une réponse automatique.

Alias : boîte e-mail

Licences

Clé d’activation

Clé utilisée pour activer un logiciel Hagsoft.

La clé complète n’est pas affichée dans la Console. Si l’action Recevoir par e-mail est proposée, elle peut être envoyée à l’adresse associée à votre compte.

Commerce

Commande

Récapitulatif des produits ou services commandés.

Une commande présente son numéro, sa date, ses lignes, ses montants et son statut. Elle est distincte du paiement et de la facture.

Communications

Consentement marketing

Choix explicite de recevoir les communications commerciales.

Dans la Console, ce choix peut être activé, retiré ou réactivé. Il ne concerne pas les messages transactionnels nécessaires au compte ou aux services.

Alias : communications commerciales

Hébergement

Domaine

Nom Internet utilisé pour un site ou des adresses e-mail.

Dans la Console, un domaine regroupe les ressources qui lui appartiennent, comme les sous-domaines et les boîtes mail, selon les services disponibles.

Alias : nom de domaine

Communications

Désinscription

Choix d’arrêter les communications commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire depuis la Console ou avec le lien prévu dans un e-mail commercial. Une réinscription reste un choix explicite.

Alias : se désinscrire

Commerce

Facture

Document commercial émis dans le cadre de la facturation.

Une facture reste distincte de la commande et du paiement. Une commande validée ne signifie pas automatiquement qu’une facture est émise.

Hébergement

Forfait

Ensemble des limites et ressources prévues pour un hébergement.

Un forfait est rattaché à un hébergement donné. Il peut préciser les limites affichées pour les domaines, sous-domaines, boîtes mail ou autres ressources.

Alias : forfait Hosting

Commerce

Fréquence de facturation

Rythme auquel un service est facturé.

Consultez le devis ou les conditions de l’offre pour connaître la fréquence de facturation applicable.

Hébergement

Hébergement

Service qui regroupe les ressources Internet associées à votre compte.

Un hébergement peut regrouper des domaines, boîtes mail et limites propres. La Console affiche uniquement les services réellement associés à votre compte.

Alias : mes hébergements

Commerce

Mise en service

Montant ponctuel associé au démarrage d’un service lorsqu’il est indiqué dans l’offre.

Ce montant, lorsqu’il est prévu, est distinct du prix récurrent du service.

Alias : frais de mise en service

Licences

Numéro de licence

Référence administrative ou support de la licence.

Le numéro de licence ou de série peut être communiqué au client. Il ne remplace pas une clé d’activation.

Alias : numéro de série

Commerce

Offre commerciale

Proposition d’un produit ou service avec son prix et ses conditions.

L’offre indique les informations utiles, notamment le prix et la périodicité lorsqu’elle s’applique.

Alias : offre

Commerce

Paiement

Règlement associé à une commande ou une facture.

Le paiement et la commande sont deux étapes distinctes. Consultez le statut affiché dans votre compte pour vérifier si le règlement a été confirmé.

Alias : règlement

Commerce

Produit

Article ou service proposé dans le catalogue Hagsoft.

Le catalogue présente son prix et ses principales conditions avant l’ajout au panier.

Alias : produit commercial

Commerce

Périodicité

Rythme choisi pour une offre récurrente.

La périodicité indique par exemple une formule mensuelle ou annuelle lorsqu’une offre la propose. Elle est distincte de la fréquence réelle de facturation.

Alias : mensuel, annuel

Hébergement

Quota

Limite prévue pour une ressource.

Votre espace client indique le quota et, lorsqu’elle est disponible, la consommation de la ressource.

Commerce

Récapitulatif de commande

Résumé des produits, services et montants d’une commande.

Le récapitulatif reprend les éléments affichés lors de la confirmation de la commande.

Hébergement

Sous-domaine

Adresse complémentaire rattachée à un domaine principal.

Un sous-domaine peut désigner un site ou un service associé à votre domaine.

E-mail

Transfert exclusif

Transfert qui redirige les messages sans les conserver dans la boîte.

Lorsque cette option est proposée pour votre boîte, les messages sont envoyés vers l’adresse configurée au lieu d’être conservés dans la boîte mail.