Le parcours commercial Hagsoft permet de sélectionner une offre, de préparer un panier, puis de confirmer une commande depuis votre espace client.
Du catalogue à la commande
- Consultez le catalogue Hagsoft et choisissez un produit ou une offre.
- Choisissez la périodicité proposée, mensuelle ou annuelle, lorsque l’offre en comporte une.
- Ajoutez l’offre au panier.
- Connectez-vous à la Console ou poursuivez le transfert vers elle.
- Vérifiez le récapitulatif et confirmez la commande.
- Consultez ensuite la commande dans votre compte.
Reprendre un panier dans la Console
Lorsqu’un panier est transmis depuis la Boutique, son transfert vers la Console est sécurisé et temporaire. Après votre connexion, il est rattaché à votre compte avant d’être repris dans votre session.
Un transfert ne peut être utilisé qu’une fois. Si vous modifiez le panier avant de poursuivre, un nouveau transfert est nécessaire afin que la Console reprenne exactement le panier actuel.
Lorsqu’une seule périodicité est disponible, elle est présentée sans faux choix. Lorsqu’une offre propose les deux formules, vous choisissez explicitement entre Mensuel et Annuel.
Les libellés du panier et de la commande sont disponibles en français, anglais, allemand, espagnol et italien.
Lire une commande
Une commande présente son numéro, sa date, son statut, ses lignes, les montants HT, TVA et TTC, la devise ainsi que la périodicité retenue lorsque celle-ci est applicable.
Pour une commande éligible, suivez les instructions de paiement affichées. Le retour à la Console ne confirme pas à lui seul le paiement ; la Console affiche le statut une fois la vérification terminée.
Commande, paiement et facturation
Une commande, un paiement et une facture sont des étapes distinctes. Consultez le statut affiché dans votre compte pour connaître l’avancement de chacune.
Moyens de paiement enregistrés
Si la rubrique Facturation → Moyens de paiement est proposée dans votre compte, vous pouvez y ajouter ou gérer une carte. Les informations affichées comprennent son réseau, ses quatre derniers chiffres et sa date d’expiration. L’enregistrement d’une carte pour des paiements ultérieurs demande votre accord.
Les informations complètes de votre carte restent chez le prestataire de paiement. Ajouter une carte ne règle pas automatiquement une facture.
Devis PDF
Lorsqu’un devis et son document sont disponibles dans votre espace, utilisez Télécharger le devis PDF.
Prix et récapitulatif
Vérifiez les prix, la TVA et le total avant de confirmer votre commande. Son récapitulatif reprend les éléments affichés au moment de sa création.
Vos commandes sont isolées de celles des autres clients : vous ne consultez que les commandes rattachées à votre compte.
Offres d’hébergement
Pour une offre d’hébergement, vérifiez l’offre, les limites, le prix et la périodicité indiqués au catalogue avant de l’ajouter au panier.